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2018年油站工作总结

2018年油站工作总结

添加时间:2018-01-18 21:15:56 来源:Binzz网[整理] 编辑:ymk

时光飞逝,2017年已接近尾声,过去的一年是充满梦想和激情的一年,是记载着我们过去一点一滴的一年。也是站不平凡的一年。

2018年油站工作总结

一年来我们站在领导的正确指导下,在全站职工的共同努力下,齐心协力,各项工作稳步推进,达到了预期的各项工作目标,站圆满的完成了全年各项工作。截止到10月,我站油品销售5398吨,同比增长135%,人均零售量462吨,毛利260.27万元,同比增长104%。非油收入34.17万元,同比增长145%。非油利润4.77万元,同比增长114%。利润率15.8%。全国卡发行1125张,卡销比26%,新增有效单位客户204家,其中新增7家10吨以上大客户。在迎接2015年新任务、新挑战之时,现总结过去一年站的相关情况:

一、工作亮点

(一)强化开口服务,提高服务水平

站今年在机制、措施、细节上下足了功夫。先后推行班组承包责任制、“三个五”营销法以及配备安装电子产品等一系列措施后,使站今年的员工现场服务水准有了明显的提升,尤其是在今年上半年的神秘顾客检查中以90分的佳绩夺得上海公司第一名。

(二)扩大客户群体,提升油品销量

站深化开展“112”工程,充分利用好员工的一个本,做好一张图,分析好两张表。通过全站员工的共同努力,截止10月份共开发10吨以上大客户7家,单位有效客户增长204家。站今年8月安装自助加油机,实现了卡机联动,大大提升了加油现场的工作效率。随后站增设了97#汽油,丰富了销售品种。特别是在公司政策的扶持下,站紧抓有利时机,加大宣传力度,实现了提前2个月完成全年油品销售目标,与去年同期相比增长135%。

(三)非油销售取长补短,多面开花

站今年的非油指标是45万,因今年种种原因站的烟草证迟迟未审批下来,且今年大桶润滑油销售萎靡,一度照成站非油收入排在整个中心的末尾,为了改变这一困局,站除丰富便利店商品外,利用一切人脉优势,加大便利店团购业务,团购品种也不下10种,比如:酒、小包装润滑油、月饼券,截止10月站共计团购便利店商品4万多。使站在开局不利的情况下,最终拉近了与销售目标的差距。

二、存在不足之处

(一)管理不到位,未达到零盘亏

今年,我站的油品盈亏未达到预期的零盘亏,且盘亏数量居中心末尾,对整个中心未达到全年零盘亏目标负有较大责任。这方面主要是我的工作管理问题,对油品的盈亏问题未予以重视,发现问题也没有寻求好的解决方式。

(二)不注重细节,卫生做得不到位

虽然我站有卫生责任制标准,但是在具体的实际工作中未落到实处,对细节未能加以重视,存在卫生死角现象。

(三)宣传工作不及时

油站是一个要求安全性及高的单位,上级领导经常性的上传下达一些文件,要求职工认真学习,落到实处。在具体的操作中,我站文件上传下达存在拖沓之处,致使员工不能及时学习相关文件。

三、2015年主要工作目标

回首2014,展望2015。决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。在新的一年里,要继续加大业务承接力度,要努力开拓周边城区石油市场。要鼓励领导班子成员积极努力去开拓区外市场,发挥自己的特长和优势,以综合技术实力强、品牌信誉好、服务质量佳、守信承诺去承接业务,为站将来的发展做准备。站的目标是零售枪加量:7000吨、实现毛利300万;人均纯枪量500吨/人;非油收入50万,实现利润5万,同时希望发卡量达到1500张;吨油可控费用33元/吨,实现零盘亏。同时,还要做好以下工作。

1、强化、完善、优化站的流程管理,使之系统化,标准化、经常化。

2、继续加大内部管理,积极开展人性化管理,提高职工对企业的认同感,提高职工工作的积极性,为企业创造更大的经济效益,实现零盘亏。

3、继续保持站质量、服务、信誉、诚信管理等工作的提高。同时要以科学的管理方法,把我们站的人、财、物发挥出价值最大化、效益最高化、消耗最低化,精打细算、降本节支,提高各项管理,推进我站发展。

4、安全工作还要加强,不仅在人员管理和教育上下工夫,还要在设备处理和维护上搞好安全工作,让安全工作再上一个新台阶。在安全上,真正做到让领导放心,让职工满意。

五加强对文件的宣传,从提升员工的意识入手,以达到真正提升产品的质量、树立良好的部门形象目的。

展望新的一年,我将不断地提高自己,做好站的指导工作,继续制定和完善销售管理文件,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。新的一年,站的全体人员,将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。

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